Política de envío

En Zilenzze queremos asegurarnos de que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación encontrarás toda la información referente a nuestros envíos.

📍 Origen de los envíos

Todos nuestros pedidos se procesan y envían desde España peninsular.

🚚 Plazos de envío

Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares. Envío GRATIS para todos los pedidos, sin mínimo de compra.

• Pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 16:00 → se envían ese mismo día y llegan al día siguiente hábil.
• Pedidos realizados de lunes a jueves después de las 16:00 → se envían al día siguiente y llegan al otro día hábil.
• Pedidos realizados el viernes (a cualquier hora) → se envían el viernes y llegan el lunes.
• Pedidos realizados el sábado antes de las 11:00 → se envían el sábado y llegan el lunes.
• Pedidos realizados el sábado después de las 11:00, el domingo o el lunes antes de las 16:00 → se envían el lunes y llegan el martes.

Los plazos indicados corresponden a días laborables. No se realizan envíos en festivos nacionales ni locales.

📦 Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España peninsular y Baleares.
No enviamos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

🔎 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento para que puedas ver el estado de tu entrega en tiempo real.

↩️ Devoluciones

Si deseas devolver tu pedido, puedes hacerlo en un plazo de 30 días desde la recepción. El paquete será recogido y enviado a la dirección indicada en el albarán de entrega.

❗ Incidencias en la entrega

Zilenzze no se hace responsable de retrasos ocasionados por festivos regionales o nacionales, factores externos a nuestro control (huelgas, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas) o errores en la dirección proporcionada por el cliente. Por favor asegúrate de introducir correctamente tus datos antes de finalizar la compra.