Política de envío
En Zilenzze queremos asegurarnos de que recibas tus productos para el descanso de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación encontrarás toda la información referente a nuestros envíos.
📍 Origen de los envíos
Todos nuestros pedidos se procesan y envían desde España (Península).
⏳ Procesamiento del pedido
Una vez realizado tu pedido, necesitamos hasta 24 horas laborables para procesarlo.
Los pedidos realizados después de las 14:00 se procesarán el siguiente día laborable.
Trabajamos de lunes a viernes.
No realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.
🚚 Plazos de entrega
Los envíos a España Peninsular se entregan en un plazo estimado de 24/48 horas laborables tras su procesamiento.
En períodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales o incidencias externas), los tiempos pueden variar ligeramente.
📦 Zonas de envío
Actualmente solo realizamos envíos dentro de España Peninsular.
No enviamos a:
Islas Canarias
Islas Baleares
Ceuta y Melilla
💶 Costes de envío
Envío GRATIS para todos los pedidos realizados dentro de España Peninsular.
No existen costes adicionales ni mínimos de compra.
🔎 Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento para que puedas ver el estado de tu entrega en tiempo real.
❗ Incidencias en la entrega
Zilenzze no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
Festivos regionales o nacionales.
Factores externos a nuestro control (huelgas, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas).
Errores en la dirección proporcionada por el cliente.
Por favor asegúrate de introducir correctamente tus datos antes de finalizar la compra.